Veelgestelde vragen

Wat kost een taxirit bij Airport Travel Service van en naar de luchthaven?
Voor een taxirit van en naar alle luchthavens rekenen wij vaste bedragen -van deur tot deur-, m.u.v. buitenlandse luchthavens, hier worden de prijzen slechts als richtprijs gegeven.
Staat uw plaatsnaam er niet bij? Stuur ons een WhatsApp bericht en u ontvangt direct de juiste prijs.

 Met hoeveel personen en bagage kan ik reizen?
Tijdens uw reservering krijgt u de keuze uit verschillende soorten voertuigen. 1 tot 4 personen wordt er gereden met een stationwagen uitgaande van 1 koffer plus 1 stuk handbagage per persoon. 5 tot 7 personen wordt automatisch een personenbus ingezet ook hier uitgaande van 1 koffer plus 1 stuk handbagage

 Hoe kan ik het best reserveren?
U kunt uw rit het best reserveren via ons reserveringsformulier op deze web-site, reserveren per e-mail of WhatsApp behoort ook tot de mogelijkheid.
Na uw gegevens gecontroleerd te hebben ontvangt u een bevestiging per email van de gereserveerde rit.
Om problemen met onze planning te voorkomen, rekenen wij voor taxi’s aanrijtijd in eerste instantie 15 minuten voor en na de door u gereserveerde tijd.

Welke informatie hebben wij van u nodig?
Om u zo goed en zo prettig mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben wij enkele gegevens van u nodig. Uw naam en adresgegevens, uw mobiele telefoonnummer, uw email-adres, uw vluchtnummer, de datum waarop u wenst te reizen en natuurlijk het tijdstip. U kunt deze gegevens invullen op ons reserveringsformulier.

Toeslagen en Tarieven
De nachttoeslag bedraagt 10% als de taxirit tussen 00.00 uur en 05.00 uur begint of eindigt.
Wilt u opgehaald worden op meerdere adressen op route  naar of van de luchthaven bedraagt € 12.50 per 10 minuten.
Vraag gerust naar onze speciale tarieven buiten het seizoen!
Wilt u reizen binnen 24 uur van uw reservering, dan betaalt u daarvoor het wettelijke gestelde taxitarief met korting.

Hoe gaat het ophalen op Schiphol voor de niet zakelijke reiziger.
U meld zich bij onze dames van de Sta Lounge, aansluitend komt de eerst beschikbare taxichauffeur u ophalen.
Normaal gesproken staat de chauffeur voor u stand-by 45 minuten nadat u geland bent, m.u.v. het Caribisch gebied, Suriname en Zuid-Amerika voor deze bestemmingen rekenen wij 1 uur en 30 minuten.
Maakt u gebruik van de service van Axxicom Airport Caddy op Schiphol en krijgt u rolstoel begeleiding dan staan wij 1 uur en 30 minuten na landing voor u klaar op luchthaven Schiphol m.u.v. het Caribisch gebied, Suriname en Zuid-Amerika voor deze bestemmingen rekenen wij 2 uur.
Het kan voorkomen dat de chauffeur door omstandigheden verlaat is, onze gastvrouwen van de Sta Lounge zullen u hier dan over informeren.

Hoe werkt het betalen van een taxirit bij Airport Travel Service ?
U betaalt de rekening, met een Tikkie, per pin of met uw creditcard (CC plus € 2.50 administratiekosten) aan de chauffeur. Wij accepteren alle bekende creditcards.

Kan ik een gereserveerde rit nog annuleren en kan deze rit ook door Airport Travel Service geannuleerd worden?
Ja, uiteraard kan dat. U kunt uw taxirit kosteloos annuleren tot 3 uur voor vertrek. Ook bij ATS kunnen er onvoorziene omstandigheden zijn waardoor een rit geannuleerd kan worden, gelukkig is dit in 25 jaar nog nooit voorgekomen mocht het toch gebeuren dan bieden wij u ruim voor vertrek een passend alternatief aan.

Ik heb een Taxi gereserveerd, hoe laat kan ik deze Taxi verwachten?
Binnen ons verzorgingsgebied hebben wij te maken maken met een enorme toename van verkeer, daarom hanteren wij een aanrij marge van vijftien minuten.

Als voorbeeld: U heeft een Taxi geboekt om 11.00 uur in de ochtend, dan kan de chauffeur om 10.45 uur bij u op de stoep staan, en uiterlijk om 11.15 uur.
Zijn wij eerder of later dan het door u opgegeven tijdstip, dan heeft u daarover van ons een bericht ontvangen.
Staat er geen Taxi bij u voor de deur om 11.00 uur dan direct ons nummer bellen 06-22406599.

Voorkeur voor een specifieke chauffeur?
Airport Travel Service beschikt over zowel over vrouwelijke als mannelijke chauffeurs.
Wilt u bijvoorbeeld een taxi chauffeuse omdat u als vrouw zich daarbij prettiger voelt of uw “eigen” vaste chauffeur dan is dit geen probleem voor ons.
Laat uw bericht bij de reservering achter met uw voorkeur, wij gaan er dan ons best voor doen om dit zo in te plannen.

Ritten buiten de luchthavens om:
Wilt u naar een ander adres gereden worden dan kan dit op aanvraag.

Kinderstoeltjes.
Hoe vervoer je kleine kinderen in de taxi?

Net als in het openbaar vervoer, stelt de Nederlandse wetgeving het niet verplicht om hiervoor aanpassingen aan te brengen in een taxi.
Kleine kinderen mogen in een taxi vervoerd worden zonder kinderzitje, stoelverhoging of Maxi-Cosi.
Al onze taxi’s zijn voorzien van ISO-Fix aansluitingen waar u uw eigen kinderstoel aan mag monteren.

De voordelen van zakelijk vervoer t.o.v. standaard vervoer?
* U krijgt een maandelijks factuur met vaste tarieven.

* De taxichauffeur staat exact op het afgesproken tijdstip voor u klaar.
* Op Schiphol komt de taxi direct voorrijden zodra de klant zich gemeld heeft bij onze dames van de STA Lounge.
* Er wordt geen wachttijd in rekening gebracht bij voorzienbare vertragingen bij aankomst.

Bagage kwijt bij aankomst.
Het komt sporadisch voor dat bij aankomst u uw bagage niet aantreft op de bagageband.

Wat nu?
Uw taxichauffeur blijft sowieso op u wachten!
Neem direct contact op met de desbetreffende luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt.
U moet een PIR-formulier invullen.
Hiermee kan de luchtvaartmaatschappij achterhalen waar uw bagage is gebleven.
U heeft dan ook het recht om alle noodzakelijke spullen te kopen, de extra gemaakte reiskosten kunt u declareren bij uw luchtvaartmaatschappij of reisverzekeraar.
De extra wachttijd per uur bedraagt € 45,- u krijgt hiervan een aparte gespecificeerde rekening in uw mailbox voor uw onkostendeclaratie.

Wat kost een taxirit bij Airport Travel Service voor Maritiem taxi vervoer?
Voor ons Maritiem werk rekenen wij de wettelijke taxi tarieven die vastgesteld zijn door Rijksoverheid met een vooraf afgesproken korting.

Maritiem taxivervoer                     starttarief              kilometertarief        tijdtarief (per minuut)
Personenauto max. personen          € 3,29                    € 2,42                        € 0,40     -/- 30%
Busje 5 tot 8 personen                      € 6,69                    € 3,05                        € 0,46      -/- 30%